1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Drozelondrax, gevestigd te Oudekerksplein 27, 1012 GX Amsterdam, Netherlands. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en Prijzen
Alle producten op onze website, inclusief sjaals, sjaals en bandana's, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Wij behouden ons het recht voor om:
- Prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
- Producten uit het assortiment te halen
- Productspecificaties aan te passen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:
- Niet-beschikbaarheid van het product
- Kennelijke prijs- of productfouten
- Niet-betaling of frauduleuze transacties
4. Betaling
Betaling dient te geschieden via de op onze website aangeboden betaalmethoden. Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
5. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk lang is.
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €75 binnen Nederland.
6. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via assist@drozelondrax.world.
Producten dienen ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
7. Garantie en Klachten
Alle producten worden geleverd met wettelijke garantie. Klachten over gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld. Wij zullen gebrekkige producten naar keuze repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
8. Aansprakelijkheid
Drozelondrax is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, producten en content berusten bij Drozelondrax. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.
10. Privacy
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de geldende privacywetgeving.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de bevoegde rechters in Amsterdam bevoegd.
12. Klachtenprocedure
Wij streven naar tevreden klanten. Heeft u een klacht over onze producten of diensten? Neem dan contact met ons op via assist@drozelondrax.world of bel +31 6 2433 1985. Wij behandelen uw klacht zo spoedig mogelijk en streven naar een oplossing binnen 14 werkdagen.
Kunt u er samen met ons niet uitkomen? Dan kunt u gebruikmaken van de geschillencommissie of een andere geschilleninstantie. Voor consumenten in de EU geldt ook de mogelijkheid tot online geschilbeslechting (OS-platform).
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Drozelondrax
Oudekerksplein 27
1012 GX Amsterdam
Netherlands
E-mail: assist@drozelondrax.world
Telefoon: +31 6 2433 1985